修改訂單

在本文中，我們提供了有關使用 Phrozen 管理訂單的三個關鍵方面的基本詳細資訊 -修改或合併訂單、更改您的送貨地址以及更換產品。請查看以下資訊以獲取有關每個流程的指導，並確保您在 Phrozen 購買時獲得順暢的體驗。如果您有任何問題或疑慮，我們的支援團隊將隨時為您提供協助。

1. 修改或合併訂單

目前，由於我們系統的限制，在我們的網站上下訂單後，我們無法修改訂單或將訂單合併為一次發貨。但是，如果您需要更改訂單，您可以取消現有訂單並下一個包含您需要的所有商品的新訂單。若要取消訂單，請透過提交請求與我們聯絡。

取消訂單後，折扣、出貨時間和運費將重新計算。

2.更改您的送貨地址

如果您需要更改訂單的送貨地址，請盡快透過提交請求聯絡我們。請注意以下有關更改送貨地址的情況：

如果包裹已經出貨：

• 如果新地址位於同一國家/地區，運輸公司（即：FedEx、UPS）可能會收取處理費
• 如果新地址位於其他國家/地區，包裹將退回至我們公司，並且新包裹將發送至新地址。請注意，退貨和新發貨將收取運費。

如果包裹尚未出貨：

• 如果新地址位於同一國家/地區，我們將更新系統中的地址，無需支付任何額外費用。
• 如果新地址位於其他國家/地區，訂單將被取消並退款。請使用更新後的地址下新訂單。

3. 交換產品

如果您需要換貨，請透過提交請求與我們聯絡。請注意，我們只能交換符合以下條件的產品：

• 更換的產品必須是與原始產品相同類型的產品（例如，樹脂換樹脂）。
• 調換後的產品必須與原產品價格相同，調整後無差價。

聯繫客服

感謝您對此事的理解與合作。如果您有任何問題或疑慮，請隨時聯繫 Phrozen 客服。我們隨時為您提供協助！