当收到错误物品时该怎么办

我们理解收到错误的商品是多么令人沮丧，对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意。您可以采取以下措施来解决该问题：

1.对错误的物品拍照/录像

如果您收到了错误的商品，我们恳请您拍摄包裹和错误产品的照片/影片。这将有助于我们更好地了解情况并提供适当的解决方案。

2. 保留所有包装材料和错误产品

请保留所有包装材料和不正确的产品，直到我们向您提供进一步的说明。这将帮助我们调查问题并为您提供最佳解决方案。

在 Phrozen，我们努力为客户提供最好的服务，我们随时为您提供协助，解决您可能遇到的任何疑虑或问题。如果您对订单有任何疑问，请随时与我们联系。

联系支持人员

请透过提交请求联络我们，并向我们提供错误包裹的图片以及有关该商品的其他详细信息。我们的客户服务团队将评估您的案例并为您提供进一步的说明。