如果您的 Sonic Mega 8K S 觸控螢幕遇到問題，例如無反映或行為不穩定。請不要擔心，您可以採取一些步驟來查看問題是否只是排線鬆動或連接不良。如果排線的連接處鬆動或移位，就會發生這種情況。
在本指南中，我們將引導您完成重新安裝排線和更新韌體的過程，以避免常見的觸控螢幕相關問題並保持列印機平穩運行。
1. 重新連接觸控螢幕排線
1. 在拆卸任何電氣設備之前，始終拔掉電源。
2. 如果必須處理仍插入插座的設備，請確保雙手乾燥，並考慮戴絕緣手套、防護服和絕緣底座的鞋子（如果可能的話）。
首先檢查的其中一件事是觸控螢幕排線，這可能隨著時間鬆脫或斷開。
關機並準備
- 關閉列印機並拔掉電源。
- 使用內六角扳手（尺寸2）鬆開12個螺絲並打開前蓋。
重新連接觸控螢幕排線
- 找到連接到主板和觸控螢幕的排限。
- 重新連接觸控螢幕的兩端，確保藍色標記朝上。
重新組裝列印機
- 使用內六角扳手（尺寸 2）緊固前蓋上的 12 個螺絲。
驗證觸控螢幕的功能
- 插入電源線，打開打印機。
- 驗證觸摸屏是否正常工作。
2.更新韌體
重新燒錄最新的韌體可以解決由於軟件衝突引起的觸控螢幕問題，有助於防止不響應或行為異常等問題。
下載韌體到 USB 隨身碟
- 從 Phrozen Help Center 下載 Sonic Mega 8K S 的最新韌體版本。
- 使用 FAT32 格式化 USB 隨身碟，分配單位大小為 2048 位元組。
- 解壓縮已下載的 7z 文件。
- 將所有解壓縮的文件複製到USB隨身碟的根目錄。
上傳韌體到列印機
- 將 USB 隨身碟插入打印機並打開電源。
- 打印機將自動更新文件。
完成更新
- 更新完成後，拔掉USB隨身碟並重新啟動打印機。
- 檢查觸控螢幕問題是否已解決。
為了避免潛在的損壞打印機，請確保您下載並安裝專為您的型號設計的最新固件版本。安裝不正確的固件可能導致打印機無法正常運作。
如果完成上述檢查後問題仍然存在，請聯繫我們的客戶支援團隊進一步協助。同時，請提供觸摸屏線纜連接和韌體版本的照片。
聯繫客服
通過執行以上步驟，您可以通過確保安全連接來快速輕鬆地檢查觸控面板。如果嘗試這些步驟後問題仍然存在，請聯繫Phrozen 客服或您的授權經銷商尋求幫助。
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