在退款之前,請查看您的訂單狀態:
出貨前取消
- 確認取消訂單後,您將收到系統通知。
- 退款情況將轉交會計部門。會計部門將每周處理退款案件。在 Phrozen 完成退款後,客戶將收到系統通知。
- 請與您的銀行確定完成退款需要多久。
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出貨後取消:
- 在確認您的訂單取消後,Phrozen 會通知 FedEx,以便他們可以撤回訂單。
- FedEx 將在每個月初發出上個月的支票。收到 FedEx 的支票後,Phrozen 將處理退款案件。在 Phrozen 完成退款後,客戶將收到系統通知。
- 請與您的銀行確定完成退款需要多久。

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